元気會員禮遇

更新日期：2017年9月4日

迎新禮遇：
由現在起，新加入的元気會員(下稱「會員」)可享迎新禮遇 ─ 元気經典茶杯1隻及綠茶粉(50g)1包，憑電子優惠券到香港元気寿司分店換取。此電子優惠券將於會籍確認電郵發出後24小時內，經元気寿司手機APP發送至會員帳戶內。會員必須以元気卡號碼/已登記的電郵地址及密碼啟動手機版元気卡方可獲取電子優惠券，逾期不設補發。此迎新禮遇電子優惠券有效期為發出日起計90天。有關優惠券的詳情及使用條款，請依據券上所列明的條款及細則為準。
賺取「元気の賞分」：
於元気會籍有效期內，凡消費滿$10可獲1「元気の賞分」(下稱「賞分」)，以每次消費折扣後交易金額計算，加一服務費不能獲取賞分，小數點後及不足$10之消費金額不作計算；例如折實消費淨金額為$125.5，即可獲12賞分；累積滿10賞分，可於下次惠顧香港元気寿司分店時當$10使用。使用賞分以每10賞分為單位並於使用時即時扣減。此優惠適用於堂食、外賣自取及"寿司宅配"餐飮送遞服務(但Deliveroo外賣速遞除外)。
會員生日優惠：
會員憑有效的元気卡於生日月份(例如生日日期是10月15日，生日月份是指10月1日至10月31日) 到香港元気寿司分店惠顧堂食，可享8折堂食生日優惠1次。

請於結賬時出示生日會員有效之元気卡。此優惠只適用於香港元気寿司分店。只限堂食，堂食另收加一服務費，加一以原價計算。使用此優惠時可使用賞分，但全單消費金額將不獲賞分；使用此優惠時亦不可與元気寿司優惠券、現金券、其他折扣優惠同時使用。

若於生日月份內成為會員，須於下一年的生日月份方可享用生日優惠。例如: 6月份內登記成為元気會員，而其生日月份為6月，可於下年6月享有生日優惠。
手機APP遙距取票：
無需親身到店輪候，可隨時隨地用元気寿司手機APP遙距取票輪候，縮短等位時間。
最新優惠資訊：
及時掌握元気寿司最新動向、餐目及優惠等資訊。

以上元気會員禮遇受元気會員計劃和有關禮遇條款及細則約束，詳情可瀏覽元気寿司網站或致電2101-1161查詢(辦公時間：星期一至日10am – 9pm)。元氣壽司〈香港〉有限公司保留隨時修訂元気會員計劃條款及細則之權利而無須事先通知。如有任何爭議，元氣壽司〈香港〉有限公司保留最終之決定權。

元気會員計劃條款及細則

元気會員計劃條款及細則

更新日期：2018年12月15日

元氣壽司（香港）有限公司（下稱「元気寿司」）由美心食品有限公司擁有及營運。元気會員計劃由元気寿司運作。元気卡由元気寿司發出。參與元気會員計劃即表示申請人或元気會員（下稱「會員」）接受以下的條款及細則及其不時之修改所約束。

申請成為會員：

申請人必須先下載元気寿司手機APP，並透過元気寿司手機APP進入「會員大募集」版面，登記電郵地址或Facebook帳號以建立元気累計卡帳戶。每個有效之電郵地址或Facebook帳號只可登記一次。沒有消費紀錄的元気累計卡將於180日後無效。
申請人必須年滿十八歲；每人只可申請一張元気卡。
申請人必須在首次登記消費紀錄後62日內，以同一個元気累計卡帳戶累積消費滿$950，方可申請成為會員。
上述的62日限期是指第一次登記消費紀錄之後的62日內。例如：首次登記紀錄為2018年10月1日，最後限期為2018年12月2日。
累積消費金額只計算申請人於香港元気寿司惠顧的消費金額，惠顧Deliveroo外賣速遞的消費金額不計算在內。
可累積的消費金額是以原價加一服務費並扣除其他優惠或折扣後之總額計算。
申請人必須於結賬時出示有效之元気累計卡以記錄當次之交易金額，而整項交易只可記錄在一個元気累計卡帳戶內，不可分拆。在任何情況下恕不接受後補消費紀錄。
記錄於不同元気累計卡帳戶內之消費金額，不可合併計算。
元気累計卡內之累積消費金額紀錄將於完成交易後24小時內更新。申請人可透過元気寿司手機APP查閱累積消費紀錄。一切紀錄以元気寿司的紀錄為準，不得異議。
申請人在成為會員之前於香港元気寿司的任何消費均不能賺取「元気の賞分」。
在上述的62日限期內累積消費金額滿$950後，須於180日內透過元気寿司手機APP填妥申請表格並提交個人資料，申請成為會員，否則未能在180日限期內成功登記的元気累計卡帳戶將會自動作廢，不作後補。
若申請人成功成為會員，會於申請後24小時內收到會籍確認電郵及獲發元気卡號碼。
申請人須填妥申請表格上必須填寫的項目並提供真實而準確的資料方可申請會籍。元気寿司將不會處理任何資料不完整或不準確的申請，並保留絕對權利，拒絕接受任何會籍申請，而無須給予任何理由。
若申請人在遞交表格後需更改個人資料，可以書面聯絡元気寿司資料保護主任要求作出更改。
元気寿司手機APP、元気累計卡及元気卡只適用於運行iOS 8.0或以上及Android 4.4或以上版本操作系統之手機。

元気會員：

元気會籍有效期為兩年，只提供手機版元気卡。
會員可透過登入元気寿司網站或元気寿司手機APP內之會員專區，查閱元気卡有效日期。為保障會員之權益及優惠，元気寿司會在元気卡有效期滿前，向會員發送元気卡到期日之通知。當元気卡有效期滿，會員必須申請續會或重新申請新卡，方可享有會員的權利及優惠。
會員需自行負責妥善保管其元気卡的會員號碼及密碼，並且不可以將該等資料透露或披露給他人。
因元気卡會員號碼或密碼之遺失、被竊或使用而引致任何的損失或賠償，元気寿司概不負責。
若會員的元気卡有任何可疑或不正常情況或活動，請立即通知元気寿司客戶服務熱線 : 2101-1161 (辦公時間 : 星期一至日 10am – 9pm) 。
元気卡只供會員本人使用，不得轉讓予他人，使用元気卡時，會員可能須要出示身份証明文件，以茲核對。
元気卡不可與其他優惠、折扣或現金禮券同時使用。
除非另有規定，會員於香港元気寿司分店惠顧正價產品可賺取「元気の賞分」（下稱「賞分」），以每次消費折扣後交易金額計算，加一服務費不能獲取賞分；適用於堂食、外賣自取及外賣自取網上訂購，惟Deliveroo 外賣速遞除外。
會員必須於付款前出示元気卡方可享優惠，任何情況下如未能出示有效之元気卡，該次消費將不能獲取或使用賞分，過後恕不補計。
賺取的賞分將於交易後5個工作天內更新。
使用賞分將於付款時即時扣減。賞分有效日期與元気會籍有效日期相同，未用的賞分將隨會籍逾期而無效。
賞分不可轉贈或轉移給他人或其他元気卡使用，亦不可與其他會員之賞分合併使用。
元気卡帳戶內之紀錄(包括但不限於賞分結餘)以元気寿司的紀錄為準，不得異議。
會員對元気會員計劃之組織、運作或管理無權參與，亦對元気寿司之任何財產無任何權利或追索權。
會員須向元気寿司提供有關其手提電話號碼或電郵地址之最新確實詳情。元気寿司不會就因會員未能通知元気寿司其手提電話號碼或電郵地址之更改而導致的任何損失或損害承擔任何責任。
會員可隨時以書面通知元気寿司終止其會籍，屆時任何未使用之賞分將予註銷，會員資格亦會被終止。
若有違反元気會員計劃條款及細則，或元気累計卡或元気卡的使用構成未經許可行為、不檢行為、欺詐行為或其他非法行為，元気寿司有權停止有關人士參與元気會員計劃並／或即時終止有關人士的會籍或其申請（不論是否發出通知）。元気寿司不會承擔因此而引起的損失或損害，並有權採取行動要求補償因任何違反元気會員計劃之行為而導致元気寿司遭受的任何損失。
元気寿司保留絕對權利於任何時間，在合理可行的情況下，透過給予合理的通知，終止元気會員計劃及/或其運作，無須給予任何理由。申請人或會員之一切權益及/或優惠即告終止。元気寿司將不會承擔因此而引致的任何損失或損害。
並非所有會員均有資格參與所有推廣活動。元気寿司可就會員參與任何推廣活動的權利施加其他限制。而所有參加推廣活動之會員皆被視為已接受元気寿司就該活動訂明之條款及條件所限制。
元気寿司會根據個人資料（私隱）條例及元気寿司的私隱政策及聲明處理在元気會員計劃下取得的個人資料。
因元気累計卡╮元気卡或元気會員計劃引起之任何糾紛，以元気寿司為唯一及最終審裁人，所作出裁決為最終裁決，對申請人及/或會員有完全約束力。
元気累計卡或元気卡一經使用，即表示申請人或會員已接納元気會員計劃條款及細則。有關元気會員計劃條款及細則，以及元気寿司之私隱政策及聲明，請瀏覽元気寿司網站：members.genkisushi.com.hk或元気寿司手機APP。
元気寿司保留隨時修訂元気會員計劃條款及細則或取消任何權利及/或優惠而無須事先通知。一切變更或修訂在元気寿司網站或元気寿司手機APP公佈時立即生效。申請人或會員應定期透過元気寿司網站或元気寿司手機APP查看元気會員計劃條款及細則或權利及/或優惠是否有所修改或被取消，因爲其對元気寿司網站或元気寿司手機APP的持續使用即表明申請人或會員接受元気會員計劃條款及細則或權利及/或優惠的任何變更或取消。如有任何爭議，元気寿司保留最終之決議權。
元気會員計劃條款及細則的中、英文版本若有歧異之處，概以英文版本為準。

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生日月優惠條款及細則

生日月的定義 (例如生日日期是10月15日，生日月是指10月1日至10月31日)
請於結帳時出示生日會員有效之元気卡。
此優惠只適用於香港元気寿司分店。
會員須於生日月份前2個月成為元気會員方可享此優惠。
此優惠不可兌換現金、其他貨品及折扣，並不設找贖。
只限堂食，堂食另收加一服務費，加一以原價計算。
此優惠不可與元気寿司優惠券、現金券、其他折扣優惠同時使用。
元気寿司保留隨時修訂此條款及細則之權利而無須事先通知。如有任何爭議，元気寿司保留最終之決議權。

常見問題

關於元気會員禮遇
 關於「元気の賞分」
關於元気寿司手機APP/ 手機版元気卡
 關於會員專區
 報失元気卡
 忘記密碼

關於元気會員禮遇

元気卡有效期為多少年?
元気會籍有效期為兩年。
成功申請成為元気會員有什麼優惠？
• 迎新禮遇
• 賺取「元気の賞分」：往後到元気寿司消費，即可當現金使用。
• 生日優惠：生日月份內惠顧堂食可享8折優惠1次；
• 遙距取票：省卻輪候時間，更方便快捷；
• 最新資訊：及時掌握元気寿司最新動向、餐目及優惠等資訊。

以上元気會員禮遇受元気會員計劃和有關禮遇條款及細則約束。元氣壽司〈香港〉有限公司保留隨時修訂元気會員計劃條款及細則之權利而無須事先通知。如有任何爭議，元氣壽司〈香港〉有限公司保留最終之決定權。有關詳情可瀏覽此網頁或致電2101-1161查詢(辦公時間：星期一至日10am – 9pm)。
如何才能知道最新的會員禮遇？
我們會透過店內海報、網頁、社交媒體、電郵或短訊等途徑，讓你知道一些與你相關的優惠資訊。如你需要更多詳細優惠資訊，可親臨香港任何元気寿司分店或登入元気寿司網站 (www.genkisushi.com.hk) 取得第一手訊息。
為什麼我收不到元気寿司的推廣資訊？
在下列其中一種情況下，你將不能收到元気寿司的推廣資訊：
• 登記成為元気會員時選擇不接收直接促銷資訊；
• 曾經在元気寿司網站內的會員專區選擇不接收直接促銷資訊；
• 曾經登記通訊事務管理局的拒收訊息登記冊(https://www.dnc.gov.hk/public/dncquery)。

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關於「元気の賞分」

什麽是「元気の賞分」計劃?
憑有效的元気卡於香港元気寿司分店消費滿HK$10，可獲1「元気の賞分」，累計滿10「元気の賞分」，下次於元気寿司消費時可當HK$10使用，而每次使用「元気の賞分」以10「元気の賞分」為單位。「元気の賞分」是不可兌換現金、其他貨品、優惠或折扣，並不設找續。
如何賺取「元気の賞分」?
憑有效的元気卡於香港元気寿司分店折實消費滿HK$10(加一服務前的淨金額計算)，可獲1「元気の賞分」。賺取「元気の賞分」以每次折扣後及加一服務前之消費結算，小數點後及不足HK$10之金額不作計算(例如折扣後及加一服務前之消費金額為HK$125.5，即可獲12分)。
如何使用「元気の賞分」?
使用「元気の賞分」以10賞分為單位，即10賞分、20賞分，如此類推。會員可於香港任何一間元気寿司分店使用賞分，使用賞分必須於消費時出示有效之元気卡，而會員之元気卡內必須具有足夠賞分。使用「元気の賞分」不適用於寿司宅配餐飮送遞服務。
如何查閱「元気の賞分」?
會員可以透過下列途徑查閱「元気の賞分」結餘：
1. 每次惠顧後，賬單收據上會清楚列明「元気の賞分」結餘
2. 登入元気寿司網站或元気寿司手機APP內的會員專區
3. 致電元気寿司客戶服務熱線：2101-1161 (辦公時間：星期一至日上午十時至下午九時)

消費後什麼時候會更新我的「元気の賞分」?
使用「元気の賞分」會於付款後即時扣減，而賺取的「元気の賞分」將於5個工作天內更新紀錄到會籍內。
會員消費時使用「元気の賞分」，該次消費是否同樣可賺取賞分?
使用之「元気の賞分」將不能賺取賞分，賞分賺取將以扣除使用之「元気の賞分」後及加一服務費前的淨消費金額計算。如加一服務費前的消費金額為$250及扣減使用20「元気の賞分」，淨消費金額即為$230，則可賺取23「元気の賞分」。
在甚麼情況下，於消費時不能賺取「元気の賞分」？
如會員於消費時出現下列其中一種情況，該次消費將不能賺取「元気の賞分」：
- 於消費過程中無法順利完成付款手續；
- 於付款時無法出示有效的元気卡；
- 個別推廣優惠(視乎該推廣優惠之條款及細則)；
- 加一服務費、折扣優惠、優惠券、購買或使用元気現金券及使用之「元気の賞分」均不獲賺取賞分。
能否把兩個戶口的「元気の賞分」合併使用或轉讓「元気の賞分」予其他會員？
為保障會員的利益，會員不能轉讓「元気の賞分」亦不可與其他會員之「元気の賞分」合併使用。
付款時，我忘記出示元気卡，事後可獲補發「元気の賞分」？
如會員於付款時未能出示有效的元気卡，該次消費將不能賺取或使用「元気の賞分」，而事後亦不獲補發。
「元気の賞分」有效期為多久？
「元気の賞分」有效日期與元気卡會籍最後有效日期相同，逾期之元気卡將不接受使用，而剩餘的「元気の賞分」亦會無效。
是否可以在香港以外地區的元気寿司分店賺取或使用「元気の賞分」？
「元気の賞分」計劃只適用於香港元気寿司分店。

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關於元気寿司手機APP/ 手機版元気卡

如何下載元気寿司手機APP?
使用支援運行iOS 8.0 或以上及 Android 4.4或以上版本操作系統之手機，於Apple App Store或 Google Play Store程式內搜尋"元気寿司"或"Genki"。
如何開啟手機版元気卡?
於元気寿司手機APP內，選擇「會員專區」圖像後輸入元気卡號碼/已登記之電郵地址及密碼。
如何獲取及使用元気寿司手機App電子優惠券?
下載元気寿司手機APP，選擇「優惠券」圖像後再點擊電子優惠券，結賬時出示有關電子優惠券條碼。元気卡會員需先登入手機版元気卡，方可獲取會員專享電子優惠券 (如適用)。

註:元気寿司將不定期推出不同類型之優惠，詳情請留意有關宣傳單張。
我的朋友可以利用我的會員資料登入手機版元気卡嗎?
為了保障你的私隱及利益，我們並不建議你把登入資料分享予他人。系統只會允許每次一個會員登入賬戶。
如更換新手機，手機版元気卡的資料能隨電話號碼移至新手機嗎?
只需在新手機重新下載元気寿司手機App，然後登入元気卡賬戶就能在新手機使用元気卡及有關優惠券。
我現在不能登入手機版元気卡，如何賺取及使用「元気の賞分」？
如不能登入手機版元気卡，你可登入元気寿司網站的會員專區，向店員出示網站內的會員條碼，就可以繼續賺取及使用「元気の賞分」，但仍不能使用電子優惠券。

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關於會員專區

如何更新個人資料?
會員可以透過下列途徑更新個人資料：
- 登入元気寿司會員專區，然後於"查閱 / 更新個人檔案" 版面內進行更新
- 致電元気寿司客戶服務熱線：2101-1161 (辦公時間：星期一至日上午十時至下午九時)
如何登入會員專區？
請於元気寿司網站或元気寿司手機APP內之會員專區輸入你8位數字的元気卡號碼/已登記之電郵地址及密碼即可登入。
如何更改登入密碼？
你可以登入元気寿司網站內的會員專區，點擊"更改密碼"並輸入8 至 12 個位英文字母及數字的新密碼。

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報失元気卡

元気卡如遺失、被竊或損壞，該如何處理？
元気卡如遺失、被竊或損壞，請即致電元気寿司客戶服務熱線 2101-1161^# 與客戶服務員聯絡。舊卡將於確認報失後即時失效，而「元気の賞分」亦會即時凍結，本公司將不會負責會員在失卡期間所蒙受之任何損失(包括「元気の賞分」)。卡片版元気卡一旦遺失、被竊或損壞，將不會獲發新卡片版元気卡，會員可以繼續使用手機版元気卡享用會員優惠。
^#元気寿司客戶服務熱線辦公時間：星期一至日上午十時至下午九時。
如元気卡遺失或被竊，舊卡的「元気の賞分」會否被取消?
我們會將報失舊卡內的「元気の賞分」結餘(以截至報失時本公司之電腦資料庫為準)轉移到你的新元気卡賬戶內。

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忘記密碼

如忘記會員登記密碼，可以怎麼辦？
- 會員可於元気寿司網站或元気寿司手機APP內之會員專區點擊「忘記密碼」，然後輸入8位數字気卡號碼或已登記之電郵地址，重設密碼的連結將會發送到你的電郵地址；
- 如你的電郵地址有多於一個元気卡賬戶登記，請輸入元気卡號碼以獲取重設密碼的連結；
- 如於登記時沒有填寫電郵地址或有其他登入問題，請於辦公時間(星期一至日上午十時至下午九時)致電元気寿司客戶服務熱線2101-1161聯絡客戶服務員以重新登記電郵地址。你亦可以電郵至member@genki.com.hk，我們將於收到電郵的三個工作天內聯絡你。

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